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CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (50-70 %)

Die IQ VENTURE AG als starker Online-Händler in den Bereichen Bike, Ski, Golf, Tennis, Outdoor und Bekleidung bietet dir einen aufregenden Job in einem dynamischen, jungen Unternehmen mit flachen Hierarchien und angenehmer Arbeitsatmosphäre.

Mit unserem Store in Dornbirn, unserem eigenen Online Shop und als Hauptlieferant des Lufthansa Online Shops wachsen wir jährlich und suchen dich ab sofort als Teilzeitverstärkung für unser Team am Standort Bludenz.

WIR SUCHEN AB SOFORT:

ein/e sportaffine/n Mitarbeiter/in als CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (50-70 %)

DEINE AUFGABEN BEI UNS:

Von A bis Z: Unsere Kunden bestellen, wir liefern – und du sitzt genau dazwischen. Die Auftragsabwicklung im Warenwirtschaftssystem gehört zu deinen täglichen Aufgaben.
Auf allen Kanälen: Im Kundenservice beantwortest du die Anfragen unserer internationalen Kunden per E-Mail und Telefon.
Service aus einer Hand: Du kümmerst dich um die Anliegen unserer Kunden und hilfst bei Fragen aus verschiedensten Bereichen. Fehlende Informationen trägst du zu einer kompetenten Antwort zusammen.
Ohr und Stimme: Bei uns geht es um tollen Service. Du bist der Ansprechpartner, wenn Kunden eine Frage haben, oder mit einer Bestellung etwas nicht wie gewünscht geklappt hat. Aus den Rückmeldungen unserer Kunden ziehst du die richtigen Schlüsse und trägst zur stetigen Verbesserung unseres Service bei.
Verantwortung: Du übernimmst selbstständig organisatorische und administrative Tätigkeiten.
Lager & Versand: Deine Mitarbeit ist hier erwünscht - ganz im Sinne: do it yourself!
Face To Face: Dein sympathisches Beratungs- und Verkaufstalent ist gelegentlich auch in unserem Shop in Bludenz gefragt.

WAS DU DAFÜR BRAUCHST:

Qualifikation: Gerne Abschluss einer höheren Schule mit Matura oder Erfahrung im Bereich Kundenservice
Ausgeprägte Kundenorientierung: Du hast das richtige Gespür für verschiedene Situationen und bleibst immer ruhig und freundlich – auch wenn es mal stressig wird.
Deine Tools und Stärken: Sicherer Umgang mit dem PC und den gängigen MS Office Programmen, Erfahrung in Bildbearbeitung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind für dich selbstverständlich.
Spürsinn für die richtige Lösung: Du findest auch für schwierige Fälle einen Weg, sodass sich unsere Kunden gut betreut und beraten fühlen.
Etwas Erfahrung und Lust am Kundenservice: Du hast bereits im Bereich Dialogmarketing und/oder Kundenservice gearbeitet? Perfekt! Aber auch Quereinsteiger mit Leidenschaft für den perfekten Kundenservice bekommen bei uns das Rüstzeug für den optimalen Einstieg.
Be Active: Sportliche Affinität wird bei uns großgeschrieben und auch gelebt. Wenn du selber gerne Sport betreibst, passt du super in unser Team!

WAS DICH BEI UNS ERWARTET:

Ein fester Platz in unserem sportlichen, transparenten und dynamischen Team.
Möglichkeit zur Mitgestaltung und Weiterentwicklungschancen innerhalb unseres Teams (z. B. als Mentor für neue Kollegen, Übernahme eigenständiger Verantwortungsbereiche).
Fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in unserem aufstrebenden, international agierenden Unternehmen.
Ein konkurrenzfähiges, übertarifliches Vergütungspaket und Prämienzahlungen.
Mitarbeiter-Rabatte in unseren Shops sowie Rabattmöglichkeiten über unsere Kooperationspartner.

INTERESSIERT?

Worauf warten! Sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an info@iqventure.com. Unser Team freut sich schon auf dich!

Gerne beantworten wir Dir deine Fragen telefonisch unter +43 5552 69991.

Mindestentgelt für die Stelle als motivierte/n Mitarbeiter/in im Customer Service/Kundenservice laut Kollektivvertrag mit Bereitschaft zur Überzahlung.